تاثیر مهارت بین فردی در کسب و کار

 

وقتی اکثر افراد برای یک شغل درخواست می کنند، اغلب بر مهارت های سخت و فنی مرتبط با موقعیت تبلیغ شده تأکید می کنند. تمرکز همیشه بر جایی است که آنها به مدرسه رفته اند ، و همچنین محل کاریی که قبلا در آن تجربه کسب کردند.
مسلماً مهارت های سخت، مکانی عالی برای شروع هستند تا بتوانید خود را به استخدام کنندگان و شرکت های بزرگ معرفی کنید. با این حال، نحوه کاری شرکت ها طی چند سال گذشته شاهد تغییر بزرگی بوده است و مهارت های فنی همه آن چیزی نیست که امروزه بسیاری از شرکت ها در متقاضیان کار به دنبال آن هستند.

برای پیشی گرفتن از همکاران جویای کار و برجسته سازی رزومه خود، باید چند مهارت نرم دیگر را نیز نام ببرید که به عنوان مهارت بین فردی نیز شناخته می شوند. مهارت های بین فردی به ویژگی ها یا رفتارهایی اشاره می کند که هنگام تعامل با دیگران نشان می دهید، مانند کار گروهی، ارتباطات، هوش هیجانی و غیره.
مهارت بین فردی شما نه تنها شانس استخدام در شغل بعدی شما را افزایش می دهد، بلکه بهره وری شما را نیز در محل کار افزایش می دهد. این مهارت ها به شما این امکان را می دهد که به راحتی در یک شرکت جا بیفتید و در حالی که رشد شخصی خود را تقویت می کنید، به رشد مداوم آن کمک کنید.

در این مقاله می خواهیم درباره انواع مهارت بین فردی و تاثیر آن در رشد و جایگاه شغلی شما صحبت کنیم.

با کاملیما همراه باشید.

نگاهی اجمالی به مهارت های بین فردی

یکی از ویژگی های مهم در مورد مهارت های بین فردی این است که آنها لزوماً ارثی نیستند. این واقعیت که والدین شما با مهارت در ارتباط متولد نشده اند به این معنی نیست که شما نمی توانید ارتباط های قوی ایجاد کنید.

نکته دیگری که باید به خاطر بسپارید این است که همه مهارت های بین فردی به هیچ شغلی مرتبط نیستند. بنابراین، هنگام درخواست موقعیت، باید اطمینان حاصل کنید که نقش مورد نظر با مجموعه مهارت بین فردی شما مطابقت دارد.
برای آشنایی بیشتر با  انواع مهارت بین فردی و نحوه استفاده از آنها برای شغل و رشد شخصی خود، در ادامه با ما همراه باشید.

• بخوانید: برای ارتقا شغلی، این نکته ها یادت نره!

چند مهارت بین فردی که همه باید داشته باشند

موارد زیر برخی از مهارت های کلیدی بین فردی است که باید برای رشد و پیشرفت شغلی خود در نظر بگیرید.

1. مهارت بین فردی ، هوش هیجانی

هوش هیجانی که معمولاً به اختصار EI نامیده می شود، به توانایی شما در آگاهی از احساسات، افکار و اعمال خود و همچنین درک احساسات دیگران اشاره دارد. بدون شک هوش هیجانی پایه ترین مهارت بین فردی بین دیگر مهارت ها است.

یک فرد باهوش از نظر احساسی می تواند خود را کنترل کند و با آرامش کامل در موقعیت های پیچیده اجتماعی و شرکتی حرکت کند. اگر از نظر احساسی باهوش هستید، مدیریت افراد ناپایدار احساسی و همچنین ارائه خدمات حتی در استرس زا ترین محیط های کاری بسیار آسان خواهد بود.

2. ارتباط، موثر در مهارت های بین فردی

این یک مهارت بین فردی است که تقریباً همه با آن آشنا هستند، اما مهارتی که افراد زیادی آن را ندارند. ارتباط موثر مستلزم توانایی شما برای بیان مناسب ایده های پیچیده یک شرکت است. این امر به ویژه برای مشاغلی که شامل همکاری تیمی می شوند، یا جایی که مستقیماً با مشتریان سروکار دارید، مفید است. ارتباط فقط شامل توانایی شما در صحبت کردن یا نوشتن نیست. همچنین شامل خواندن نشانه های بدن، از جمله حالات چهره، تغییرات تن، حرکات دست و غیره است.

• بخوانید: شما انعکاس رویای کودکی خود هستید!

3. اعتماد به نفس ، یکی از انواع مهارت بین فردی

اعتماد به نفس از اهمیت بالایی برخوردار است. داشتن اعتماد به نفس می تواند به شما در مقابله موثر با شرایط حساس کمک کند. اعتماد به نفس به ویژه دیدگاه ناظر و همکاران شما را نسبت به شما افزایش می دهد. هر زمان که برای ارائه سخنرانی به میدان می روید، همیشه توجه همه را جلب خواهید کرد.

اعتماد به نفس فقط در نحوه صحبت کردن شما ظاهر نمی شود. شما همچنین این مهارت بین فردی را را در نحوه راه رفتن، وضعیت بدن و همچنین لباس پوشیدن خود نشان می دهید.

4. اخلاق کاری، مهارتی مهم در ارتباط

یک اخلاق کاری قوی تقریباً همیشه باعث ارتقاء شغلی می شود. اخلاق کار به این معناست که چگونه در کار، خود را حرفه ای تربیت می کنید و چقدر قابل اعتماد هستید. آیا شما از آن دسته کارکنانی هستید که رئیسش راحت وظایف خود را به او واگذار می کند؟ آیا می توانید تحت حداقل یا بدون نظارت کار کنید؟ اینها برخی از ویژگی های فردی با اخلاق کاری قوی و مهارت بین فردی بالا است.

5. مهارت بین فردی رهبری

تصور کنید که همه مدیران عامل، سرپرستان و مدیران بخش در شرکت شما دارای مهارت بین فردی رهبری هستند. اما اگر یک نظرسنجی تصادفی انجام داده باشید، ممکن است متوجه شوید آن دسته از کارکنان که در ابتدای نردبان شرکت قرار دارند، مهارت بین فردی رهبری بهتری را نشان می دهند.

رهبری فراتر از اظهارنظر از محوطه دفتر شماست. رهبری واقعی شامل همبستگی با کارکنان خردسال در سطوح مختلف و توانمندسازی آنها برای برتری خود است. یک رهبر خوب همچنین باید مسئولیت خود را بر عهده بگیرد و در صورت اهمیت به اقتدار خود برسد.

6. پذیرش بازخورد، از مهارت های بین فردی مهم

پذیرش بازخورد یکی دیگر از انواع مهارت بین فردی عالی است که در توسعه حرفه شما مفید است. مغز ما به طور طبیعی برای جابجایی بازخورد مثبت سیم کشی شده است. با این حال، شما باید هر بازخوردی را فرصتی برای یادگیری و رشد بدانید. بازخورد مثبت نباید به شما این امکان را بدهد که زیبا بنشینید و از افتخارات دستاوردهای خود لذت ببرید. به طور مشابه، شما نباید با بازخورد منفی با واکنش منفی برخورد کنید، حتی اگر از شخص یا نهادی باشد که منافع شما را در قلب خود ندارد.

بخوانید: اگر احساس می کنی خوشبحت نیستی، این مقاله رو بخون!

7. مهارت بین فردی همکاری

این مهارت بین فردی در مشاغل فنی که نیاز به همکاری تیمی دارند مانند IT، نوشتن و طراحی گرافیک مفید است.
همکاران موثر و درست، برای برتری بخشیدن به سایر اعضای تیم خود رقابت نمی کنند و از اعتبارسنجی نیز لذت نمی برند. در عوض، آنها بر موفقیت جمعی و شادی کل تیم تمرکز می کنند.

8. تفکر انتقادی و حل مسئله

مهارت بین فردی تفکر انتقادی به ویژه اگر در برنامه ریزی استراتژیک فعالیت می کنید، بسیار ارزشمند است. بودن متفکر انتقادی و حل مشکلات مستلزم طوفان فکری راه حل های رایج برای مشکلات شرکت شما است.
لزوماً نیازی نیست هر بار ایده های قابل اجرا ارائه دهید. این تمایل و اراده قوی شماست که به دنبال پاسخ های خلاقانه برای مشکلات باشید.

9. مهارت بین فردی مدیریت زمان

هر شرکتی کارمندی همیشه دنبال زمان است. این موضوغ قابل درک است، زیرا زمان پرهزینه ترین دارایی است. یکی از ویژگی های یک مدیر زمان موثر، اولویت بندی وظایف بر اساس فوریت آن تکالیف است که یکی از مهم ترین مهارت بین فردی در زندگی محسوب می شود.

10. مذاکره

مذاکره لزوماً به معنای تلاش برای فروش محصولات یا خدمات شرکت نیست. در عوض، به هرگونه تعاملی اشاره می کند که در آن شما سعی می کنید شخص یا گروهی از افراد را در تلاش برای دستیابی به توافق مشترک درگیر کنید.
مهارت بین فردی مذاکره بستگی زیادی به سایر مهارت های بین فردی مانند مهارت های ارتباطی و تفکر انتقادی دارد .
سایر مهارت های بین فردی قابل توجه عبارتند از :
• مثبت بودن
• همدلی
• فروتنی
• گوش دادن فعال
• مدیریت تعارض

مهارت بین فردی چقدر اهمیت دارد؟

مهارت های بین فردی نه تنها برای رشد شغلی بلکه برای پیشرفت شخصی شما، تقریباً به اندازه مدارک رسمی مهم هستند. یک مطالعه در سال 2016 شاهد افزایش مداوم روند همکاری مدیران و کارکنان بود. این بدان معناست که با پیشروی، استخدام کنندگان مشتاق استخدام نامزدهایی با مهارت های بین فردی خواهند بود، به خصوص اگر این مهارت ها بتوانند با فرهنگ شرکت مربوطه سازگار باشند.

در حقیقت، نظرسنجی های اخیر نشان داده است که 60 درصد از کارفرمایان ترجیح می دهند فارغ التحصیلان با مهارت همکاری را استخدام کنند. اکثر مدیران تمایل دارند از کارمندانی که مکتب فکری “من ترجیح می دهم تنها کار کنم” نباشند. علاوه بر بهینه سازی بهره وری در محل کار، مهارت بین فردی نیز می تواند به شما در تقویت روابط اجتماعی مثبت کمک کند. مقاله معتبری که در سال 2017 منتشر شد ادعا کرد که یک رابطه کاری مثبت می تواند به شما در جلوگیری از خستگی، افسردگی و تنهایی کمک کند.

چگونه مهارت های بین فردی خود را در رزومه لحاظ کنید

با توجه به اهمیت مهارت بین فردی ، شاید برایتان این سوال پیش آمده باشد که چگونه بر مهارت های خود در رزومه خود تأکید کنید تا توجه کارکنان را جلب کنید.

موارد زیر برخی از راه های انجام این کار است:

هنگام تهیه رزومه خود، شرح شغل را دوباره بررسی کنید تا مشخص شود که آیا مهارت های بین فردی متناسب با موقعیت آگهی شده را دارید یا خیر.
دوم از قالب های نوشتن رزومه سنتی که به صلاحیت رسمی شما اهمیت بیشتری می دهد، فاصله بگیرید. در عوض ، روی بخش مهارت ها تمرکز کنید ، جایی که برجسته ترین ویژگی های خود را ذکر می کنید.
هنگام اشاره به مهارت های بین فردی خود ، سه دستورالعمل اساسی را باید رعایت کنید.

• مهارت های خود را به صورت خطی خط بکشید، هایلایت یا لیست کنید. از خط کشیدن یا قرار دادن آنها در متن ساده خودداری کنید.
• از صفت های مانند خوب، عالی، پیشرفته، قابل قبول، متخصص و غیره استفاده کنید.
• خاص باشید. به عنوان مثال ، به جای نوشتن “مذاکره” ، می توانید “متخصص در فنون قرارداد” را در نظر بگیرید.

در مرحله بعد، بخش مربوط به سابقه شغلی خود را مشخص کنید و مشخص کنید که چگونه برخی از مهارت های بین فردی شما در تکالیف گذشته شما موثر بوده است.

در صورت امکان، مهارت بین فردی خود را با شواهد مشخص تقویت کنید. فرض کنید شما بخشی از تیمی بودید که نمونه اولیه محصول را برای یکی از کارفرمایان قبلی خود طراحی کرده بودید. این را در رزومه خود ذکر کنید، به وضوح نقش خود را در تیم نشان دهید و چند نفر از اعضای تیم را نام ببرید.
اکنون نحوه استفاده از مهارت های بین فردی خود را برای ارائه شغلی که متقاضی آن هستید، مشخص کنید. اگر موقعیت فروش و بازاریابی است، نشان دهید که چگونه می توانید از مهارت های خود در ارتباطات و مذاکرات موثر برای جلب مشتری و کاهش معاملات برای شرکت استفاده کنید.
اگر خوش شانس هستید و در لیست کوتاه مصاحبه قرار گرفتید، به یاد داشته باشید که در مورد مهارت های بین فردی خود با اشتیاق با پنل مصاحبه صحبت کنید. و در حین کار، اطمینان حاصل کنید که چگونه شرکت از مهارت های شما سود خواهد برد.

• بخوانید: قوانینی که می توانید تغییر دهید!

سخن آخر

مهارت های بین فردی نقش مهمی در شکل گیری شغل ما دارد. و همانطور که قبلاً اشاره کردیم، این مهارت ها لزوماً ارثی نیستند. شما می توانید به راحتی آنها را در طول زندگی خود بیاموزید و برنامه های آنلاین زیادی وجود دارد که به آموزش مهارت بین فردی اختصاص داده شده است.

ممنون که تا پایان مقاله همراه با کاملیما بودید.

شما در کدام یک از انواع مهارت بین فردی قوی تر هستید؟ نظرات و تجربه های خود را با تیم ما و کاربران دیگر به اشتراک بگذارید.